Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng ball988

Tài liệu Điều khoản và Điều kiện này ("Điều khoản") được xây dựng và ban hành bởi ball988, điều chỉnh mối quan hệ giữa nền tảng và tất cả người dùng truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào tại ball988.app.

Trong tài liệu này, các thuật ngữ sau được hiểu như sau:

• "ball988" / "Chúng tôi": Nền tảng cá cược thể thao và giải trí trực tuyến ball988, vận hành tại địa chỉ ball988.app.
• "Người dùng" / "Thành viên" / "Bạn": Bất kỳ cá nhân nào truy cập, đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ của ball988.
• "Tài khoản": Tài khoản cá nhân được tạo lập bởi người dùng trên nền tảng ball988.
• "Dịch vụ": Toàn bộ các sản phẩm và tính năng được cung cấp bởi ball988, bao gồm cá cược thể thao, casino trực tuyến, nổ hũ, đá gà và các hình thức giải trí khác.
• "Số dư tài khoản": Số tiền thực (VNĐ) được nạp vào tài khoản và sẵn sàng để sử dụng cho các hoạt động cá cược.

Các Điều khoản này áp dụng cho toàn bộ người dùng truy cập từ lãnh thổ Việt Nam và tất cả các quốc gia mà ball988 hoạt động. Bằng việc đăng ký tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng dịch vụ, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ nội dung của Điều khoản này cũng như Chính sách bảo mật và các quy định bổ sung có liên quan.

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ ball988, người dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

1. Độ tuổi tối thiểu: Bạn phải từ đủ 18 tuổi trở lên tại thời điểm đăng ký. ball988 nghiêm cấm người chưa đủ 18 tuổi sử dụng dịch vụ dưới bất kỳ hình thức nào.
2. Năng lực hành vi dân sự: Bạn phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam để tự mình xác lập và thực hiện các giao dịch.
3. Thông tin chính xác: Tất cả thông tin cung cấp khi đăng ký, bao gồm họ tên, ngày sinh, số điện thoại và thông tin tài khoản ngân hàng, phải là thông tin thật và chính xác của chính bạn.
4. Một tài khoản duy nhất: Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một tài khoản tại ball988. Nghiêm cấm tạo thêm tài khoản với mục đích lách các quy định hoặc thu lợi bất chính từ chương trình khuyến mãi.
5. Không thuộc diện bị cấm: Bạn không thuộc danh sách tự loại trừ, không đang trong tình trạng bị cấm cờ bạc, và không đại diện cho bất kỳ tổ chức nào có mục tiêu trục lợi từ hệ thống ball988.

Sau khi tài khoản được kích hoạt, người dùng có trách nhiệm tuân thủ các quy định sau trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ ball988:

• Bảo mật thông tin đăng nhập: Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu của mình. Không được chia sẻ thông tin đăng nhập cho bất kỳ người nào khác, kể cả người thân.
• Thông báo kịp thời: Nếu phát hiện hoặc nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép, bạn phải liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ ball988 qua địa chỉ email [email protected].
• Cập nhật thông tin: Bạn có trách nhiệm cập nhật kịp thời bất kỳ thay đổi nào về thông tin cá nhân, đặc biệt là thông tin tài khoản ngân hàng dùng để giao dịch.
• Không chuyển nhượng tài khoản: Tài khoản ball988 là tài sản cá nhân, không được phép mua bán, cho thuê, chuyển nhượng hoặc ủy quyền sử dụng cho người khác dưới bất kỳ hình thức nào.
• Sử dụng đúng mục đích: Tài khoản ball988 chỉ được sử dụng cho mục đích cá nhân và giải trí. Nghiêm cấm sử dụng tài khoản cho các hoạt động thương mại, đại lý hoặc bất hợp pháp.

ball988 có quyền giám sát hoạt động tài khoản nhằm phát hiện các hành vi bất thường, gian lận hoặc vi phạm điều khoản. Chúng tôi có thể yêu cầu thêm thông tin xác minh bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo trước.

Tất cả giao dịch tài chính tại ball988 được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VNĐ) và phải tuân theo các quy định sau:

Về nạp tiền:

• Mức nạp tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Các phương thức nạp tiền được chấp nhận bao gồm: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank và BIDV.
• Tên chủ tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử dùng để nạp tiền phải khớp hoàn toàn với tên đăng ký tại ball988.
• Thời gian xử lý nạp tiền thông thường từ 1 đến 5 phút sau khi giao dịch được xác nhận.

Về rút tiền:

• Mức rút tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi yêu cầu.
• Yêu cầu rút tiền chỉ được xử lý về tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đứng tên chính chủ, đã được xác minh và liên kết với tài khoản ball988.
• Thời gian xử lý rút tiền thông thường từ 5 đến 15 phút trong giờ hành chính. Các yêu cầu ngoài giờ có thể mất thêm thời gian.
• ball988 có quyền yêu cầu tài liệu xác minh danh tính (CCCD/CMND) trước khi xử lý các giao dịch rút tiền có giá trị từ 50.000.000 VNĐ trở lên.
• Tiền thưởng và số dư từ khuyến mãi phải hoàn thành đầy đủ vòng cược theo quy định trước khi được rút.

ball988 cung cấp nhiều hình thức cá cược và trò chơi trực tuyến khác nhau. Mỗi hạng mục có quy tắc riêng được công bố chi tiết trong phần hướng dẫn tương ứng. Các nguyên tắc chung áp dụng cho toàn bộ dịch vụ bao gồm:

• Tính chung cuộc của kết quả: Mọi kết quả cá cược đã được xác định và thanh toán đều có giá trị chung cuộc, không thể thay đổi hoặc hoàn trả trừ trường hợp có lỗi kỹ thuật được ghi nhận chính thức từ phía ball988.
• Tỷ lệ cược: Tỷ lệ cược được hiển thị tại thời điểm đặt cược là tỷ lệ áp dụng cho cược đó. ball988 có quyền thay đổi tỷ lệ cược trước khi sự kiện diễn ra mà không cần thông báo trước, nhưng tỷ lệ đã được xác nhận trên phiếu cược sẽ không thay đổi.
• Giới hạn cược: ball988 có quyền áp đặt giới hạn cược tối đa và tối thiểu trên từng sự kiện, thị trường hoặc tài khoản cụ thể. Giới hạn này có thể được điều chỉnh mà không cần thông báo trước.
• Kết quả trò chơi casino và nổ hũ: Toàn bộ kết quả trò chơi casino trực tuyến và máy nổ hũ sử dụng bộ tạo số ngẫu nhiên (RNG) đã được kiểm định độc lập, đảm bảo tính ngẫu nhiên và công bằng tuyệt đối cho người chơi.
• Sự kiện bị hủy hoặc hoãn: Trong trường hợp sự kiện thể thao bị hủy hoặc hoãn, ball988 sẽ hoàn trả toàn bộ số tiền cược theo chính sách áp dụng cho từng loại cược cụ thể.
• Lỗi kỹ thuật: Nếu có sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, ball988 có quyền hủy và hoàn trả các cược bị ảnh hưởng. Không chấp nhận yêu cầu thanh toán dựa trên kết quả từ lỗi hệ thống.

ball988 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi hấp dẫn dành cho thành viên mới và thành viên hiện hữu. Tất cả khuyến mãi đều phải tuân theo các điều kiện sau:

• Điều kiện vòng cược: Mọi khoản tiền thưởng đều đi kèm yêu cầu vòng cược cụ thể (thường từ 3x đến 20x tùy chương trình). Người chơi phải hoàn thành đầy đủ vòng cược trước khi rút tiền thưởng.
• Thời hạn sử dụng: Tiền thưởng thường có thời hạn sử dụng từ 7 đến 30 ngày kể từ ngày được ghi có vào tài khoản. Tiền thưởng hết hạn sẽ bị thu hồi tự động.
• Một khuyến mãi mỗi hộ gia đình: Mỗi hộ gia đình (cùng địa chỉ IP, cùng thiết bị hoặc cùng số tài khoản ngân hàng) chỉ được tham gia một chương trình khuyến mãi nhất định một lần.
• Quyền từ chối: ball988 có quyền từ chối, hủy hoặc điều chỉnh bất kỳ khuyến mãi nào nếu phát hiện hành vi lạm dụng hoặc cố ý trục lợi từ hệ thống thưởng.
• Không quy đổi tiền mặt: Tiền thưởng không thể được quy đổi trực tiếp ra tiền mặt nếu chưa hoàn thành điều kiện vòng cược.

Chi tiết điều kiện của từng chương trình khuyến mãi cụ thể được công bố tại trang khuyến mãi tương ứng. Trong trường hợp có mâu thuẫn giữa điều khoản chung và điều khoản khuyến mãi cụ thể, điều khoản của chương trình khuyến mãi cụ thể sẽ được ưu tiên áp dụng.

ball988 cam kết mạnh mẽ đối với việc thúc đẩy văn hóa cá cược lành mạnh và có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ sau cho người chơi:

• Đặt giới hạn nạp tiền: Người chơi có thể tự thiết lập giới hạn nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng thông qua phần cài đặt tài khoản.
• Tự loại trừ tạm thời: Người chơi có thể tự yêu cầu khóa tài khoản tạm thời trong khoảng thời gian từ 24 giờ đến 6 tháng nếu cảm thấy cần nghỉ ngơi.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Người chơi có quyền yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn nếu nhận thấy hành vi cờ bạc có hại. Yêu cầu này không thể đảo ngược.
• Thực tế kiểm tra: Chúng tôi cung cấp tính năng hiển thị lịch sử cược và tổng số tiền đã đặt cược để người chơi tự đánh giá hoạt động của mình.

Nếu bạn hoặc người thân đang gặp khó khăn liên quan đến cờ bạc, hãy tìm kiếm sự hỗ trợ kịp thời. Tìm hiểu thêm tại trang Chơi có trách nhiệm của chúng tôi.

ball988 cam kết bảo vệ dữ liệu cá nhân của người dùng theo tiêu chuẩn bảo mật cao nhất. Toàn bộ thông tin thu thập được sử dụng nhằm mục đích vận hành dịch vụ, xác minh danh tính, ngăn chặn gian lận và cải thiện trải nghiệm người dùng.

• Dữ liệu được mã hóa bằng giao thức SSL 256-bit trong quá trình truyền tải.
• Thông tin tài chính nhạy cảm được lưu trữ theo tiêu chuẩn PCI DSS.
• ball988 không bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của người dùng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.
• Thông tin chỉ được chia sẻ với các cơ quan có thẩm quyền khi có yêu cầu pháp lý hợp lệ.

Để biết thêm chi tiết về cách chúng tôi thu thập, xử lý và bảo vệ dữ liệu của bạn, vui lòng tham khảo Chính sách bảo mật đầy đủ của ball988.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, ball988 không chịu trách nhiệm đối với:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược của người dùng, bao gồm cả các khoản thua cược hợp lệ.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát, bao gồm sự cố từ nhà cung cấp dịch vụ mạng, thiên tai hoặc các tình huống bất khả kháng khác.
• Tổn thất phát sinh do người dùng tự nguyện chia sẻ thông tin tài khoản cho bên thứ ba.
• Nội dung từ các trang web bên ngoài được liên kết từ nền tảng ball988.
• Hành vi của bên thứ ba dẫn đến tổn thất cho người dùng mà ball988 không có khả năng kiểm soát hợp lý.

Trách nhiệm tối đa của ball988 trong bất kỳ trường hợp nào cũng không vượt quá tổng số tiền mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày trước thời điểm xảy ra tranh chấp.

ball988 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của người dùng trong các trường hợp sau mà không cần thông báo trước:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin gian lận hoặc giả mạo khi đăng ký hoặc trong quá trình xác minh.
• Phát hiện hành vi rửa tiền, gian lận thanh toán hoặc các hoạt động bất hợp pháp khác.
• Sử dụng phần mềm tự động hoặc công cụ kỹ thuật để can thiệp vào hệ thống.
• Hành vi quấy rối, đe dọa hoặc lạm dụng nhân viên hỗ trợ ball988.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

Trong trường hợp chấm dứt tài khoản do vi phạm điều khoản, ball988 có quyền giữ lại toàn bộ số dư và tiền thưởng trong tài khoản. Người dùng tự nguyện đóng tài khoản sẽ được hoàn trả số dư tiền thực còn lại sau khi hoàn tất quá trình xác minh.

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa người dùng và ball988, các bên cam kết giải quyết theo quy trình sau:

1. Khiếu nại trực tiếp: Người dùng gửi khiếu nại chi tiết đến địa chỉ email hỗ trợ [email protected], bao gồm tên tài khoản, mô tả vấn đề và tài liệu chứng minh liên quan.
2. Thời gian xử lý: ball988 cam kết phản hồi trong vòng 3 ngày làm việc kể từ khi nhận được khiếu nại hợp lệ. Các trường hợp phức tạp có thể cần đến 14 ngày làm việc.
3. Quyết định chung thẩm: Quyết định của ban quản lý ball988 sau khi xem xét toàn bộ chứng cứ sẽ là quyết định chung thẩm và có giá trị ràng buộc đối với cả hai bên.
4. Luật áp dụng: Mọi tranh chấp không thể giải quyết thỏa thuận sẽ được đưa ra giải quyết theo quy định của pháp luật hiện hành.

ball988 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Chúng tôi sẽ thông báo về các thay đổi quan trọng thông qua:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ ball988.app trong ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Email thông báo gửi đến địa chỉ email đã đăng ký của thành viên (nếu có).
• Cập nhật ngày "có hiệu lực" và "lần cập nhật cuối" tại phần đầu trang Điều khoản này.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ ball988 sau khi các thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận và đồng ý với phiên bản Điều khoản mới nhất. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền chấm dứt tài khoản và rút toàn bộ số dư tiền thực trước ngày thay đổi có hiệu lực.